Casi
el 90% de los inversionistas pierden dinero a través de las ventas en
línea, en consecuencia también pierde la esperanza de hacer un buen
negocio en Internet. Es necesario tomar en cuenta que hay pasos importantes para alcanzar el éxito en la web.
Hace ya algunos años que el Internet presenta un crecimiento
asombroso, más y más empresas buscan la manera de aprovecharlo,
vendiendo sus productos o servicios a otros territorios y extender su
mercado.
Después de analizar mucho, estudiar y buscar información en diversos
sitios, aprender de los propios errores y de otras experiencias en
Internet, he podido resumir algunos errores principales por los que los
sitios de comercio electrónico fracasan.
1. Poco o nula inversión en compromiso y tiempo:
La principal razón por la que los sitios de comercio electrónico
fracasan es debido a que el emprendedor no esta verdaderamente
comprometido o convencido de hacer buenos negocios en Internet.
El principal error es creer todos esos anuncios en Internet de éxito
instantáneo, debemos ser realistas y entender que no todos los negocios
tendrán el mismo éxito; los empresarios creen que deberán estar
aumentando sus ventas en cuestión de un par de semanas.
Como muchos de nosotros sabemos esto no es realista, debido a que
interfiere con el compromiso que se necesita para el crecimiento
sustentado. La solución aún teniendo las herramientas comprobadas y la
metodología efectiva que muchos de nosotros hemos utilizado para hacer
crecer nuestros negocios es darle tiempo a que el sitio “madure”, es
decir, que sea conocido, que aparezca en los buscadores y que todos
nuestros clientes lo conozcan.
2. Plan de marketing inapropiado:
El marketing en Internet requiere de un enfoque distinto al marketing
tradicional para negocios OF LINE. Requiere de un detallado plan de
marketing, cubriendo el mayor número de posibilidades.
Muchos emprendedores deben entender que existen muchos tipos y
estrategias de marketing en Internet, entre mas pronto entiendan esto,
mas pronto podrán elegir la más apropiada para su negocio.
La manera más rápida y efectiva de promover un negocio en Internet,
es utilizar los boletines y newsletters. A diferencia de lo que muchos
creen compartir el conocimiento no te quita clientes, de hecho,
obtendrán clientes de mayor calidad, si tan solo el 10% de tus
suscriptores deciden contratar los servicios de quien esta compartiendo
ese conocimientos por una inversión mínima, estarán duplicando sus
ingresos.
Esto es lo que ahora se denomina E-zines (revistas electrónicas),
¿qué pasa en la mente de esos clientes que son suscriptores de su
boletín? En sus mentes se gesta la idea de las posibilidades de ganancia
si contratan a los profesionales que comparten su conocimiento con
cientos y cientos de personas, es decir, si están compartiendo estas
ideas, estrategias y tips, por $10 USD al mes, ¿Imagina que estrategias
podrían implementar en mi negocio si los contrato? Punto positivo, ¿no
creen?
3. Sitios Disfuncionales:
Disfuncional no solo se aplica a las personas sino a los sitios
también, que quiero decir con esto, este tipo de sitios están plagados
con errores técnicos y fallas de diseño, cuando no tienen los 27 errores
mortales que pueden matar cualquier negocio.
Aunque la mayoría de empresarios latinoamericanos no lo quieran
aceptar, esto ahuyenta a los prospectos, a los visitantes y futuros
clientes. Algunos errores de diseño incluyen navegación ilógica o
caótica, limitado o erróneo uso del color, mal uso del texto, formateo y
tamaño, y son los que están a plena vista.
Los problemas técnicos suelen incluir, paginas demasiado pesadas,
graficas que tardan toda la vida en desplegarse. Pueden utilizar lo
siguiente para resolver esos errores: para asegurarse de que su sitio
web no tenga problemas, solicite cuanta retroalimentación pueda adquirir
de, amigos, clientes, etc.
Claro que lo más aconsejable es contratar a un despacho de diseño y
consultores en este tipo de temas, para que le digan que cambios
requiere su sitio web. También es necesario que contrate buenos
servicios como hospedaje de alta velocidad y que los consultores que
contrate sean profesionales y eliminen los problemas de programación,
plantación y desarrollo.
4. Equivocar u olvidar el propósito principal de Internet:
La gran mayoría de los emprendedores con poca experiencia y
empresarios en iguales circunstancias, creen que Internet tiene el sólo
propósito de vender! ERROR. Mientras que esto es cierto solo en parte,
Internet fue concebida para informar y compartir conocimiento, así que
¿Cómo podríamos usarla entonces?
Aprovechar Internet para construir relaciones duraderas con los
clientes, fomentando la lealtad, no solo con clientes, sino con
proveedores y posibles socios comerciales. Esto puede lograrse dándole
más valor al sitio.
La mejor manera de lograrlo es dando, por ejemplo, tips sobre como
usar los productos y servicios o como sacar mayor provecho de estos.
Nuevamente, podemos usar el recurso del boletín para lograrlo, una
sección especial solo para clientes donde también puede informarles de
nuevos productos y servicios.
5. Tecnológicamente rezagados:
Internet esta cambiando a la velocidad de la luz. Si pretendemos
hacer negocios en Internet no podemos quedarnos estancados, así que si
queremos permanecer y aprovechar los recursos que están a nuestro
alcance, debemos estar dispuestos a invertir tanto tiempo como recursos
para mantener nuestro sitio web de negocios al paso de la tecnología.
¿Cómo hacerlo en un ambiente que cambia constantemente y la cantidad
de información es simplemente abrumadora? La mejor manera de hacerlo es
mantenernos informados, estudiar temas que nos interesan en Marketing,
Publicidad en Línea, Diseño de negocios, etc. De otra manera, al momento
de querer empatarnos con los demás, nos será casi imposible y es
probable que perdamos la carrera.
6. Asesoría inadecuada:
Buscar asesoría calificada y especializada siempre es lo más
inteligente si queremos tener éxito en los negocios en Internet. Aunque
Internet es relativamente nueva, hay mucho que aprender, un gran número
de personas piensa que al leer un par de revistas electrónicas y libros
sobre Internet, los convierte automáticamente en expertos.
En muy raros casos eso es verdad y depende de la calidad de
información y el tiempo invertido, sin embargo, para la inmensa mayoría
este no es el caso.
Si su caso es que no tiene el interés o tiempo necesario para
aprender todo esto y ponerlo en practica, contrate profesionales que lo
hagan por usted, es decir, que le parece si invierte un mínimo de €1000
en una firma de desarrollo web y consultaría, si al final del año, lo
más probable es que haya duplicado sus ganancias y se haya ahorrado
perder más de eso en reparar errores de su sitio web y peor aún perder
cientos de clientes.
Autor: Adan guerra M